Nuevo Latinossa pitäisi muuten olla potentiaalia Helsingin ensimmäiseksi jokseenkin autenttiseksi latinoamerikkalaiseksi raflaksi (vrt. fiasko nimeltä Maya). Katsotaan lunastaako odotukset.
@ubiq, onko se ollut suosittu? Itse tuolla ylhäällä spekuloin että siinä pitäisi olla potentiaalia. Sitten kävin syömässä ja totesin että ei ole. Kauhean kallis, aivan ala-arvoinen palvelu, keskinkertaista ruokaa. Ja hyvä lattariruoka pitänyt pilata jollain ysärihenkisellä fuusiomeiningillä.
No tämäpä on ensimmäinen kerta: Nuevo Latino lähestyi minua sähköpostitse: uhkaavat oikeustoimilla ja viittaavat tähän ketjuun + Eat.fi:hin kirjoittamaani arvioon.
Ennen kuin kunnianloukkaussyytteet lähtevät lentelemään, kannattaa varmaankin vastata siihen ja kysyä varmistus, onko se lähtenyt tuolta ravintolasta, vai onko esim. pahanilkinen kilpailija / muu psyko keksinyt mielestään hauskan idean.
@Suviko Kiitos Lehtovaara-linkistä. Muistan nähneeni kirjeen, kun etsin esimerkkejä reklamaatiosta. Ihan uskomatonta tuo muu.
Palvelua on vaikea mitata, joten jos joku todella vaivautuu antamaan palautetta siitä, pitäisi ottaa opiksi eikä nokkiinsa. Nykyisenä nettiaikana varsinkin huonosta palvelusta on helppo kertoa useammalle kuin parille kaverille. Google-haku sanoilla "huono palvelu" toi 1 970 000 osumaa.
Seuraan mielenkiinnolla. Ravintoloitsijan tuskastuminen on tietyllä tavalla ymmärrettävää, mutta uhkauskirjeen lähettäminen tilanteen korjaamiseksi ei liene täyspäistä toimintaa.
mjoo. Onhan näitä nähty, Lehtovaara ja Mainospisa muiden muassa. Turha uhkailu ei käsittääkseni kovin paljoa hyödyttänyt asianomaisia kummassakaan tapauksessa, tuskin tässäkään...
Mutta arvostelusi jopa suositteli ruokaa? Ehkä jollain siellä Nuevossa oli tosi huono päivä eikä miettinyt asiaa loppuun asti ennenkuin ehti painaa "lähetä"...Kommentti on ihan asiallisesti esitetty mielipide, ja 4 pistettä ruoasta on aika paljon "huonolle" arvostelulle. Ei asiakkaan mielipidettä voi kiistää--asiakas tunsi saavansa huonoa palvelua, se on totta vaikka henkilökunnan mielestä palvelu oli hyvää, ja sekin on aika arvokas tieto ravintolanomistajalle. Tietenkin jotkut asiakkaat ovat mahdottomia ääliöitä, mutta kyllä muutkin asiakkaat tietävät sen, ja ainakin itse ottaisin kaikki arvostelut huomioon ennenkuin olettaisin mitään jostain paikasta.
@spongefile: Taisit siivota muutaman (3?) melko tylyä Nuevon saamaa arvostelua, jotka oli kaikki jätetty 23.6.? Ei siinä mitään, kuhan huomasin asian, kun uudestaan menin katsomaan millaisia arvioita eat.fi:ssä ravintolasta oli kirjoitettu. Verkossa lähtee helposti ihmiset kostamaan. :I
Niin, ne oli kaikki muutaman minuutin sisällä lisättyjä, anonyymejä, ilman kommentteja, eli kaikki merkit viittasivat "kostoon". Jos eivät olleet kostoa, niin kirjoittaja(t?) saavat kyllä selittää vähän lisää kommenteissa tai rekisteröityä jos haluavat että arvostelut ei poisteta. Ravintola ansaitsee edelleen reilua kohtelua meidän sivulta.
Eikös näiden kanssa ole sellainen hyväksi havaittu käytäntö, että tuollaiset uhkauskirjeet julkaistaan välittömästi verkossa. Minusta se on tärkeää kansansivistystoimintaa. Ei nämä meidän palveluyrittäjät muuten opi.
@tulensrma: laita tuo maili / kirje johonkin saataville. Olisi kiva nähdä mitä he oikein kirjoittivat.
@tulensrma, mielenkiintoista! Minäkin jään seuraamaan tilanteen kehittymistä ja kuten @dst :llä, niin toki on myös ammatillista kiinnostusta aiheeseen...
Hauska nähdä että näin nopeasti on syntynyt liikettä asian tiimoilta. Halusin itsekin ensin varmistaa että meili on tosiaan oikeasti ravintolan lähettämä. Asia sai vahvistuksen tänä aamuna kun ravintolan omistaja soitti vaimoni työpaikalle Perun suurlähetystöön ja huusi luurin täydeltä ala-arvoista uhkailua. Ilmeisesti se, että minä yksityishenkilönä (kertomatta missään arvostelujen yhteydessä ennen tätä olevani Perun suurlähetystössä työskentelevän henkilön puoliso) kerron netin ravintola-arvostelupalstalla sekä Jaikussa mielipiteeni ravintolakokemuksestani, oikeuttaa jotenkin häiriköimään ja uhkailemaan asiaan täysin syytöntä ihmistä hänen työpaikallaan.
Minusta on hieman arveluttavaa julkaista ravintolasta tullutta sähköpostia vaikka mieli tekisikin. Kieltääkö jokin kirjesalaisuus tms henkilökohtaiseksi tarkoitetun viestin julkaisua internetissä?
Päivitys: ravintola oli tehnyt minusta valituksen suurlähetystön konsulaattiosaston johtajalle eli vaimoni esimiehelle. Vaimoni joutui puhutteluun ja asia "on kuulemma raportoitava suurlähettiläälle".
Mielenkiintoista että minun tekemiseni yksityishenkilönä vaikuttavat näemmä suoraan vaimoni työhön.
Mitähän sitä voisi tällaisessa tapauksessa tehdä saadakseen ravintolan lopettavan tällaisen epäasiallisen häirinnän?
Jaha. Edellisen perusteella ravintoloitsija ansaitsee enemmänkin lokaa kuin on tähän mennessä saanut. Tietääkseni itselleen osoitetun kirjeen saa julkaista, mutta joku osannee kertoa varman vastauksen.
Kirjesalaisuus koskee kolmansia osapuolia. Itselleen osoitetun kirjeen saa kai julkaista, ellei asiaan liity tekijänoikeus- tai yksityisyyden suoja -asioita (siis että kirje voidaan katsoa kirjoittajan teokseksi, tai se sisältää luottamuksellista tietoa, esim. lähettäjän terveydentilasta).
@tulensrma: Saa julkaista käsitykseni mukaan ja ainakin Korpela on samaa mieltä. En nyt äkkiseltään löydä finlexistä, jonka haku on btw. paska. "kirjesal*" löytää vain tullilain ja Lain eräiden alusten ja niitä palvelevien satamien turvatoimista ja turvatoimien valvonnasta, vaikka postitoimintalaki kyllä nimenomaan siinä muodossa termiä käyttää.
Eniveis, ko. viesti esiin olisi kovin olennaista jutun kannalta.
Aika hienoa toimintaa kyllä mennä vaimolle rähjäämään.
Taitaa tosiaan ravintoloitsija liikkua jo laillisuuden rajamailla. Jos tästä tulee vaimollesi seuraamuksia, vastuu on heidän. Ainakin näin kaupunkilaisjärjen mukaan.
Uskomatonta! Eipä tarvitse tuota ravintolaa mennä sitten edes sitä ensimmäistä kertaa testaamaan. Pitäköön tunkkinsa todellakin. Huh huh mitä toimintaa.
@juvele: Muinoin tuli tälle kanavalle spammia "l'Osterialla on nyt parannettu lounaslista ja uusi salaattipöytä" tjsp. n + 1 kappaletta viikon-parin välein tms.
Ilta-Sanomat jo soitti, ilmeisesti kirjoittavat aiheesta nettiin. Mielenkiintoista on, että olivat soittaneet ravintolaan ja aamulla vaimoni haukkunut chef oli väittänyt ettei tiedä tapauksesta mitään.
Tiukkaa kommentointia yhdeltä nimimerkiltä (jonka äkkiä viestien sisällöstä ja määrästä päätellen veikkaisin olevan jotenkin yhteydessä tähän ravintolaan) tuolla @tulensrma n blogin kommenttiosastolla.
@tulensrma Minun kommentistani se sanoo, että awaiting moderation. :) Minusta tuo kommentointi nimenomaan osoittaa, millaisen tapauksen kanssa ollaan toimimassa.
Huhhuh. Ehdottaisin ravintolalle vähän erilaista taktiikkaa. Pettyneelle asiakkaalle seurueineen voisi vaikka tarjota illallisen ja koittaa parantaa edeltäneestä kerrasta.
@pe3: tuo olisi pitänyt olla se taktiikka alusta alkaen. Pientä keskittymistä siihen ketkä edes puhuvat paikasta verkossa ja sitten yrittää vaikuttaa näihin avoimella ja positiivisella tavalla. Homma olisi voinut kääntyä ihan toisinpäin.
Tämä on joko klassisen hienoa kriisiviestintää Nuevo Latinolta tai sitten näkyvyyden maksimointia.
On jännä, kuinka vaikea yrityksien edustajien on sanoa "Anteeksi" tai "Olemme pahoillamme", vaikka itseä kuinka ottaisikin asiakkaiden valitus ja napina päähän.
Helpommalla pääsee lähes aina, kun ottaa syytökset vastaan, jos vaikka tietäisikin itse olevansa oikeassa! :-D
Hei Nuevo Latinon väki! Tarjoan anteeksipyynnön jättävälle ravintolayrittäjälle ilmaisen ja sivistävän kirjan "Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi". Maksan postimaksun.
@jahapaula n kanssa puhuttiin just aamulla maineenhallinnasta sosiaalisessa mediassa, tuli mainittua lyhyesti tapaus Nuevo Latino Eeron aamuisen jaikuilun pohjalta mutta ei sen enempää käsitelty. Tuhat sanaa podcstissa <a href="http://www.tuhatsanaa.net/sallalaaksonentutkimaineenrakentumistasosiaalisenmedia_palveluissa">tuore jakso ulkona</A>.
@spongefile: No näillä näkyvyyksillä ostetaan sitten lisää serverikapasiteettia ;-) Ei sieltä NL:stä (heh) muuten missään välissä pyydetty poistamaan @tulensrman arvostelua eat.fi:stä?
@iori Niinpä...harmi ettei ihmisvyöry tullut hieman myöhemmin, kun on uusi hieno serveri tulossa ja täysin uudistetut sivut... :) Ei pyydetty poistamaan mitään ainakaan vielä.
@eholmila: heh. Highly doubtful. Memory and config issues brought on by the spike in visitors--the second bit is fixed now thanks to the fabulous guys at http://www.2general.com
USA:ssa tämä olisi jo alemmassa oikeusasteessa Nuevo Latino vs. netti ja uhkailtaisiin kauppasaarrolla. Hienoa @tulensrma! Näemmä iäkäs case Lehtovaarakin pitäisi purkaa tämän casen ohella ja toimittaa osaksi Suomen yrittäjätoiminnan Kotouttamisopasta.
Toisaalta eri kulttuureissa on eri tavat reagoida negatiiviseen kuluttajakokemukseen. Tyhmyyttäni menin kerran Goalla valittamaan hotellin johdolle henkilökunnan varastamista matkatavaroista ja palautteena oli uhkailu poliisilla sekä Goan hyvämaineisella turistivankilalla. Se tepsi :|
Jee @erkan rapo on loistava, tiivis, neutraali, tasapuolinen, kattavasti linkitetty ja tuotettu pika-aikataululla. Voiko blogipostaukselta enempää toivoa?
Näitä lisää ja ajan myötä keinotekoinen kansalaisjournalismi vs. ammattijournalismi -taisto ei ole ehkä niin kiinnostavaa, vaan pikemminkin voitaisiin alkaa joskus puhua yksinkertaisesti journalismista eri alustoilla ja eri tuotantomalleilla. Esm USAssa poliittiset blogit ovat jo tavoittelemassa arvostusta joukkoviestinnän poliittisten toimittajien kolumnien rinnalle.
Digitoday tuo lisätiedonmurun tämän kuumakallen henkilöön: "Cestoni esittelee itsensä ravintolan työntekijäksi, mutta puhuu kuin johtaja. Hänen vaimonsa Kahlua Cestoni on Nueva Latinon ravintolapäällikkö.". On tässä sekin näkökulma otettava huomioon, että yhden henkilön toiminta, joka tässä on aiheuttanut melkoisen mekkalan, eikä välttämättä ole koko ravintolan kanta. Tapausta tuntematta vaikea arvioida herran statusta, onko lihaksia noiden mielipiteiden taakse vai esittääkö niitä enempi työntekijä-yksityishenkilönä. Kurjaa, jos rouvan työmaine kärsii herran nettilukutaidottomuudesta.
Kukaan ei muuten ole vielä vetänyt pöytään monikulttuurikorttia. Aukeaisiko sitä kautta jotain ymmärrystä reaktion voimakkuuteen?
@tuija: On se tullut kommenteissa rivien välistä esiin (ks. ubiq & Kotouttamisopas, Digitodayn lukijoiden kommentit ja irkissä on spekuloitu sodalla Perua vastaan ja joku kuulemma ehti jo tarkistaa onko ravintolan sivuilla XXS-haavoittuvuuksia).
Nyt kuuntelemaan maine & sosiaalinen media Tuhat sanaa -podcastjakso loppuun tän päälle. :)
Aiheen vierestä: tietääkseni suoranaiset Google-pommit (tyyppiä "miserable failure") on purettu ja algoritmia muutettu niin, ettei kovin helpolla onnistu.
Nuevo Latinossa on sisäistetty Sampo/Danske Bankin kriisiviestintä todella elimellisesti...
Uskomatonta miten puusilmäisiä jotkut liike-elämässä olevat voivat olla. Onko kyseessä teini-iältä päälle jäänyt etulohkon vajaatoiminta, eli kyvyttömyys lukea sosiaalisia signaaleja?
Itse jouduin valittamaan (teini)yleisöpalvelijasta eräälle suurelle elintarvikealan yrittäjälle taannoin ja reaktio oli aika eri. Kärttivät kotiosoitteen että voivat korvata maalaisjärjettömän kohteluni aiheuttaman (huvittuneen) mielipahan... Noin sen täytyy toimia, ei lehtovaaralaisesti.
@karde Yrityskohtaisesti räätälöidyt kyllä. Mutta onhan noita yleisiä koulutuksia osana muuta johtamis/markkinointi/viestintäkoulutusta. Niissä on osallistujia ihan pienistä perheyrityksistä alkaen ja useilta toimialoilta.
Kulttuurit kohtaavat ja tällaista on globalisoituminen tjs. Samaa mieltä @Karde, mättöä on ollut jo kohtuullisesti keskellä kesäaikaa vaikka putiikki on kiinni heinäkuun - mikä tarjoaa parhaan mättöpeiton koukkaavien tappajahaukien ohessa.
Hienoa olisi, jos kaikki osapuolet voisivat jotenkin palata alkuun Nuevo Latinon toimesta, peruskritiikin hyväksyen ja eksoottisen suurlähetystö-kortin poistaen.
Muistaakseni useammassa aiemmassa casessa pappa on keulinut kaikilta ja tämä menee ehkä osittain kulttuurien kohtaamisen sekä suomalaisen kesäuutisvähyyden piikkiin, vaikka itse ravintola ei ehkä edustakaan parhautta, En tiedä, en itse ole käynyt. Vastaavissa esimerkeissä ulkomailla tällainen älämölö on lähinnä lisännyt käsiteltävän palvelu/tuotetarjoajan asiakasmäärää. Vrt. Sex Pistolsin klassikkoilmaisu publicitysta.
Erityistä kriisiviestinnän osaamista ei pitäisi minusta tarvita vielä siihen, että ymmärtää asiakkaalla olevan oikeus ilmaista mielipiteensä ihan jo sananvapauslain puolesta.
Kunnianloukkaukset tai perättömät väitteet ovat sitten eri asia. Mielipidettä palvelusta ei voine osoittaa perättömäksi väitteeksi.
@ubiq: Hienoin lopputulos tälle olisi se, että ravintola petraisi asiakaspalveluaan huomattavasti. @tulensrma kehui eat.fi:ssä ruokaa mainioksi. Kovan hinnan voi hyvillä mielin toisinaan ravintolaillasta maksaa, jos kokemus on kaikin puolin sen väärti.
@tulensrma, ok. Ehdin jo lyhentää kyssärini pelkkään omistajapohdintaan sen enempiä spekuloimatta - mutta joo, ymmärsin @spongefile:n jostain taannoisesta kommentista, että se lounaspöytäviestijuttu ei olisi ollut bugi.
@hlehto, tuo uusi Hesarin artikkeli on nyt sen toimittajan kirjoittama joka lähestyi minua. Aiempi oli ilmeisesti verkkolähteiden pohjalta kirjoitettu.
@skrubu: Missasin kokonaan tuollaisen viittauksen. Ei kai Lehtovaara mihinkään johtanut muuta kuin Herkon googlejuiceen ja Lehtovaaran huonoon pressiin?
@asmunder En kyllä ikinä saanut 100% selville, mistä se toistuva viesti johtui...valitin siitä Jaikun ylläpidolle ja sitten jossain vaiheessa viestit loppuivat. En tiedä, mitä ne teki tai löysivät.
Lehtovaara AFAIK vaihtoi omistajaa tapauksen jälkeen, mutta ei varmaankaan sen johdosta. Spekulointia: Lehtovaaralla meni heikosti valmiiksi ja pinna oli jo kireällä ennestään ja Nuevo Latinolla ei ole ehkä ollut ihan pehmee alku. Tuollaisissa tilanteissa ylireagointeja verkkopalautteisiin saattaisi sattau helpommin.
@hlehto: joo, niillä oli jotain siihen tyylin, että "johtaa jälleen käräjille" tai jotain, en muista tarkkaan. Kirjoitin siitä hs.fi:n keskusteluun, mutta päättivät kai sitten korjata tekstinsä ja olla julkaisematta kommenttiani. Olisi pitänyt napata se blogiin.
@skrubu: totta, jotain tuonsuuntaista siellä luki. Hesarihan päivittelee suht aktiivisesti artikkeleitaan (esim. taannoin "Sampo ei myönnä verkkopankin tietoturva-aukkoa" muuttui muotoon "Sampo tilkitsi verkkopankin tietoturva-aukkoa").
Päivittelee kyllä, hieman turhankin nopeasti. Itse kaipaisin hieman tietoa juttujen oheen mitä muutettiin, jos kyse on muustakin kuin kirjoitusvirheistä.
Sama casehan oli karjalan (pete finaaliin)-mainoksen uutisoiminen, joka muuttui hyvin nopeasti täysin toiseksi; alunperin otsikko ( (marmain juttu)"Suomalaisen juoppoveto nousi Kanadassa etusivulle " --> "Suomalainen mainoskikka nousi etusivulle Kanadassa"
Päivitetyssä versiossa ei luonnollisesti mainittu sitä, että ekalla kerralla kamppis meni myös hesarissa täysin lävitse. Sitten seurasikin hauskaa spekulointia siitä, oliko kyseessä hs.fi:n www.toimituksen haksahtaminen vai tarkoituksellista piilomainontaa, sillä hs.fi:ssä oli samaan aikaan ko. kamppiksen bannerimainoksia & kyseinen kamppis launchattiin saman konsernin radio rockin ohjelmatarjonnan sekaan häivitettynä marmain juttu 2)
Googlen hakutuloksissa haulla ravintola nuevo latino löytyy tällä hetkellä ensimmäiseltä sivulta ainoastaan tähän tapaukseen liittyviä linkkejä. Ei tainnut olla se tarkoituksena ravintolan omistajalla...
@eholmila: samaa kaipailisin. Tapahtumien seuraamisen kannalta olisi hyvä, että artikkelin muutoksiin tai vanhoihin versioihin olisi pääsy. Tosin on myös aika ymmärrettävää, ettei Hesarin kaltainen toimija halua sivuilleen väärää tai vanhentunutta informaatiota.
Toi on muuten hyvä idea, että uutisen vanhat versiot jäisivät näkyviin, jos sieltä ei ole ihan vaan typoja poistettu. Eli vähän wiki-tyyliin. Täytyypä lisätä kalvoihin hyvän uutissaitin perusominaisuuksista, niin saavat kehittäjät taas vähän itkettävää :-)
@mandrl ja @Numi: Noista versio-ominaisuuksista (=prosessin tekeminen läpinäkyväksi) on ollut täällä YLElläkin puhetta, mutta ajatus ei vielä tunnu herättävän journalisteissa intoa. Vielä.
Muutoksista: vähimmäisvaatimus on muutoksista kertominen. Jonkinlainen kompakti muutoshistoria on jo tosi jees.
Muistelen asiasta joskus keskustellun HS:n edesmenneessä Uutislaatikko-blogissa. Argumentti HS:n puolelta meni jotenkin niin, että oikean ja tuoreen informaation välittäminen on tärkeämpää kuin muutoshistorian nysvääminen. Pointti sekin.
Muutoksista: tuore informaatio on toki tärkeämpää, mutta minusta on outoa jos pahimmillaan jokin tilanteen seuranta hoidetaan vain yhtä artikkelia muokkaamalla.
Esim. Jyväskylän keväinen talonvaltaus uutisoitiin muokkaamalla sama sivu monta kertaa uusiksi, jolloin ihan kuvaavaa tietoa katosi tuoreemman tieltä (esim. kuvauksia toiminnasta valtauksen aikana poistui kun tilanne laukesi)
Itseäni tuollaisessa eniten harmittaa linkkien kontekstin rikkoutuminen. Viitataan uutiseen ja siinä kerrottuun asiaan, mutta viitattu sisältö muuttuukin ja rikkoo viittaajan tekstin mielekkyyden.
@viilee: Totta joka sana. Uskon kyllä itsekin, että innostus vähitellen löytyy. Sitä ennen täytyy vähän vielä törkkiä innostusta eteenpäin!
@Karde: Luulisi, että homman voisi hoitaa jotenkin muuten kuin muutoshistoriaa nysväämällä - tallennuksen jälkeen uusi versio päällimmäiseksi ja joku linkitys aiempiin versioihin Wikipedian tapaa.
Toi versionhallinta tai sen puute (!) alkaa olla ikuisuuskysymys elektronisten tiedonlähteiden käytössä ja oikeisiin versioihin viittaamisen vaikeudessa. Sinänsä hymyilyttävää, että joku taho nimittää sitä "muutoshistorian nysväämiseksi". Noh, itse katson näitä asioita tietopalveluammattilaisen näkökulmasta, ja ylpeänä siitä, että ammattikuntamme nysväämismenetelmillä on hallittu luotettavia tietovarantoja jopa vuosisatojen ajan. Mutta nykyään kun tiedontuotannon tahti on vähän toinen, versionhallinta ei saisi olla hidasta tai työlästä käsityötä, vaan Wikipedian tapaan suoraan järjestelmiin integroitua automatiikkaa. Eikös ajantasainen versionhallinta lisäisi myös tiedon luotettavuutta!
@hirvinen: Loistava.info sai tavalliseen tasoon verrattuna toissapäivänä ameriikan aikaa 100 kävijää aiheesta, eilen 250, tänään tähän mennessä n. 100.
Muun muassa Nettiapina.fi:n myötä case alkaa saada kansainvälistä blogosfääri-ulottuvuutta. Googlen käännöspalvelu on hilpeä, mikä lienee kaikkien tiedossa, mutta silti
@kativaan: "nysvääminen" oli siis oma luonnehdintani, ei kenenkään HS:ssä (vaikka siis luin vähän tällaista sävyä... pitänee etsiä se keskustelu).
Jos muutoshistorian handlaaminen ei ole käytettyjen työkalujen sisäänrakennettu ominaisuus, aiheuttaa sen alkeellinenkin toteuttaminen lisäkäsityötä, jolloin sitä tietenkin pyritään välttämään kuin ruttoa. Jos toiminnallisuuden luominen käytettyyn järjestelmään kysyy investointeja, aletaan tingata myös investoinnin tuottoja. Ja ne tuotot ovat tässä... mitä?
@Karde, uh, voisivatko ne tuotot olla vaikka viittauskelpoisuuskykyisyyden säilyttäminen joukkoviestinnän tuotoksiin samoin kuin printtiaikana tehtiin? Esm HS.fi::lla on hankalasti suhtauduttava tapa survoa uutta tekstiä aiemman version päälle on-the-fly.
Jopa sivistyneet bloggaajatkin ovat tässä suhteessa fiksumpia ja käyttävät päälleviivausta päivittäessään yksittäistä merkintää.
Toki ammattimedian uutinen näyttäisi pöhköltä, jos sitä olisi päivitetty päälleviivattuna, mutta itse edustan tätä arkaaista koulukuntaa, että lähde = lähde. Joko muutokset näkyviin tai versiointi, kuinka vaan, tekniikkoja on tarjolla runsaasti. Tai sitten ei voi viitata.
Striimausjournalismi on tulossa ja voi olla, että parinkymmenen vuoden päästä eletään pitkälti striimissä, eikä niinkään perinteisesti arvostettujen staattisten dokumenttien varassa, mukaan lukien uutiset.
Esm Wikipedia edustaa jo nyt tätä kulttuuria, mutta juuri siksi Wikipediaan on työlästä viitata ilman ruutukaappausta ja sen levittäminen viittauksena on pidemmän päälle työlästä. Joukkoviestintä ampuu itseään elimeensä jos siihen ei voi nettiaikana viitata.
Raaka fakta on, kuten @Suviko äskettäin totesi, että kun Tietokone.fi ei näytä uutisen titleä deli-tallennuksessa, niin mieluusti etsii toisen lähteen, jonka tallentaa deliin. Jos tähän lisätään vielä labiili uutisartikkeli, niin se ei ole tältä planeetalta. Tämä ei liity mitenkään ammattijournalistien ammattitaitoon vaan pelkästään heidän tuotostensa tallennukseen ja jakeluun.
@Karde, totta turiset (sic) eikä äskeinen vuodatus ollut hlökoht-ilmoitus. Olen huomannut että järjenkäyttö ei ole kannattava liikeidea bisnespuolella.
@samikki, keskustelu meni rakentavassa hengessä. Marainvestin johtaja esitti pahoittelunsa työntekijöidensä omavaltaisesta toiminnasta. Sovimme, että heiltä tulee kirjallinen anteeksipyyntö vaimolleni, jolle on aiheutunut tästä harmia työpaikallaan.
@hirvinen Pinserissä eilen reilut 3200 käyntiä, normipäivänä tähän aikaan vuodesta sellaiset 700. Tästä päivästä kulunut vasta vajaat puolet ja käyntejä on jo 800 (Google Analyticsini on Kalifornian ajassa).
Tarjoilijan vaimo, joka on Nuevo Latinon ravintolapäällikkö, kiistää miehensä lähettäneen sähköpostia Eerolalle tai soittaneen tämän vaimon työpaikalle.
@Suviko: ainakin digitodayn mukaan "Ravintola Nuevo Latinossa ollaan tuohtuneita, niin tuohtuneita, että Eerolaa on uhkailtu lakimiehillä ja Eerolan perulaisen vaimon työpaikkaan, Perun suurlähetystöön on soitettu. Eerola kertoo tästä omilla sivuillaan, ja Pertti Cestoni vahvistaa sen puhelimitse."
Olipa yllättävä HS:n jatkojuttu. Mielenkiinnolla jään odottamaan mitä huominen tuo tullessaan. Ei mielestäni ollut ihan linjassa tapahtuneen kanssa. Lähetystöön kuitenkin soitti ravintolapäällikkö Kahlua Cestoni itse, yhteensä neljä kertaa kolmelle eri ihmiselle.
Hei, ravintolaketjulla oli juuri tilaisuus hoitaa homma himaan. Olisi omistava taho vain todennut, että ohhoh, olipa omavaltaista toimintaa, käskyttänyt ravintolatyyppejä STFU ja anteeksipyyntö tiskiin. Homma selvä ja lisävaurioilta olisi vältytty. Nyt jos ruvetaan vedättämään oikein kunnolla, niin tämä levähtää uudestaan auki.
Ajattelin tänään jättää tuon homman jo sikseen, mutta tuon artikkelin nähtyäni en voinut olla kirjoittamatta uutta blogipostausta.
Jos jotain positiivista tästä pitää hakea, niin @tulensrma n Adsense-accountti ainakin saanee asiallisen boostin.
Huomasin eilen, että tuo oli Hesarin luetuin juttu pitkin päivää - en yhtään ihmettele, että hakevat vähän sensaatiota tässä toisessakin jutussa. Kyllähän se lisää mukavasti kävijöitä ja sivulatauksia, pienistä puroista se iso TNS Metrix -joki syntyy.
En tiedä olenko kovinkin outolintu, mutta en pidä perinteisen median sisällön todenmukaisuutta sen oikeampana kuin jo vakiintuneiden blogien. Sen verran veristä tuo taistelu nykyään kävijöistä verkossa.
@Vilpponen: Olen samaa mieltä todenmukaisuudesta, jos verrataan minun (tai sinun) lukemiasi blogeja ja mainstream-mediaa. Jos taas otetaan keskivertoblogi ja keskivertomedia, tilanne on aika erilainen.
Jos osaa olla vähänkään mediakriittinen, niin sitten saletisti löytää luotettavaa kamaa.
@hlehto: Adsense ei maksa näyttökerroista (*, vaan pelkästään klikkauksista. Tämäntapaisista jonkin ajankohtaisen aiheen perässä juoksevista yleisöistä ei klikkauksia heru, vaan raha tulee pääasiassa niistä jotka saapuvat hakukoneista lukemaan jostain tietystä aiheesta (ja sitten bongaavat samaan aiheeseen liittyvän mainoksen).
Tämän vuoksi esim. Pinserin etusivulla ei ole mainoksia, koska niistä ei tulisi tuloja juuri lainkaan. Mainokset ovat siellä missä ne keräävät klikkauksia, eli juttusivujen lopussa jossa hakukoneesta saapuneen kävijän on luontevaa klikata mainoksen kautta lukemaan lisää aiheesta joka häntä kiinnostaa.
*) Adsensessä on mahdollista ostaa sivustolta myös näyttökertaisella hinnoittelulla pysyvämpiä mainoksia, mutta niitä harrastetaan havaintojeni mukaan suomessa kovin vähänlaisesti.
@samikki: Tunnen toki Adsensen mallin, mutta ainakin omat blogini ovat keränneet aika vaatimattomasti sijoitetuilla linkkiyksiköillä klikkauksia sen verran, että CPM on pyörinyt 1-1,5 dollarissa. Jollain saitilla, jossa pompitaan sivulta toiselle, CPM on luonnollisesti paljon pienempi. Mutta eipä tuosta sen enempää, palataan ravintola-aiheeseen. :)
164 comments so far
Kai niillä on uusi salaattipöytä?
1 year, 5 months ago by msemma
Nuevo Latinossa pitäisi muuten olla potentiaalia Helsingin ensimmäiseksi jokseenkin autenttiseksi latinoamerikkalaiseksi raflaksi (vrt. fiasko nimeltä Maya). Katsotaan lunastaako odotukset.
1 year, 5 months ago by tulensrma
Ai niin ja Osteriaa ei tule ikävä.
1 year, 5 months ago by tulensrma
Toivon hartaasti, että niillä on myös parannettu lounaslista.
1 year, 5 months ago by spongefile
@msemma: :D
1 year, 5 months ago by fooishbar
@tulensrma todellakin, tympeä palvelu!
1 year, 5 months ago by bergie
Nyt vasta tajusin/muistin tuon salaattipöytäviittauksen :D
1 year, 5 months ago by tulensrma
Varokaa Nuevo Latinoa.
1 year, 4 months ago by tulensrma
Metropolin ravintolatrendit menevät nykyään vinhaan. Nuevo Latino ehti olla suosittu Jaikussa kaksi viikkoa.
1 year, 4 months ago by ubiq
@ubiq, onko se ollut suosittu? Itse tuolla ylhäällä spekuloin että siinä pitäisi olla potentiaalia. Sitten kävin syömässä ja totesin että ei ole. Kauhean kallis, aivan ala-arvoinen palvelu, keskinkertaista ruokaa. Ja hyvä lattariruoka pitänyt pilata jollain ysärihenkisellä fuusiomeiningillä.
1 year, 4 months ago by tulensrma
@tulensrma, kunhan kuittailen threadia :)
1 year, 4 months ago by ubiq
No tämäpä on ensimmäinen kerta: Nuevo Latino lähestyi minua sähköpostitse: uhkaavat oikeustoimilla ja viittaavat tähän ketjuun + Eat.fi:hin kirjoittamaani arvioon.
1 year, 4 months ago by tulensrma
Ai yrittävät tarjota kuningaskuluttajalle cease and desistiä? Sillä lailla.
1 year, 4 months ago by tonio
@tulensrma: Saattaisin tietää toimittajan tai pari, joita tuollainen kiinnostaisi. Esim. itseni.
1 year, 4 months ago by dst
@viilee: Jep. Tuli kans sellanen fiilis, et tää on nähty aiemminkin...
1 year, 4 months ago by Suviko
Aika outoa. Mitä ravintola luulee voittavansa? Mikä on tapaus Lentovaara?
1 year, 4 months ago by Armi
@armi: http://www.ecyrd.com/ButtUgly/wiki/Mainblogentry270605_1
1 year, 4 months ago by Suviko
Aaahhahaa! Haistan Google-pommin. Good riddance, Nuevo. Minua tai helposti vaikutettavia kavereitani ette näe asiakkaina.
1 year, 4 months ago by Karde
Ennen kuin kunnianloukkaussyytteet lähtevät lentelemään, kannattaa varmaankin vastata siihen ja kysyä varmistus, onko se lähtenyt tuolta ravintolasta, vai onko esim. pahanilkinen kilpailija / muu psyko keksinyt mielestään hauskan idean.
1 year, 4 months ago by hlehto
Alkuperäinen (?) Jaiku nyt sijalla kahdeksan kun haetaan "Nuevo Latino" Helsinki. Jäämme seuraamaan.
1 year, 4 months ago by Karde
@Suviko Kiitos Lehtovaara-linkistä. Muistan nähneeni kirjeen, kun etsin esimerkkejä reklamaatiosta. Ihan uskomatonta tuo muu.
Palvelua on vaikea mitata, joten jos joku todella vaivautuu antamaan palautetta siitä, pitäisi ottaa opiksi eikä nokkiinsa. Nykyisenä nettiaikana varsinkin huonosta palvelusta on helppo kertoa useammalle kuin parille kaverille. Google-haku sanoilla "huono palvelu" toi 1 970 000 osumaa.
1 year, 4 months ago by Armi
@tulensurma: Oho.. Ovat ihan tosissaan? Virittelen täällä jo WOM-kanuunaa..
1 year, 4 months ago by erkka
Oli suorastaan pakko: http://www.pinseri.com/2008/06/23/ravintola-nuevo-latino-uhkailee-oikeusjutulla/
Päivitetään sitten juttua jos käykin ilmi etteivät ole konnia (tai meillekin tulee uhkauksia).
1 year, 4 months ago by samikki
Seuraan mielenkiinnolla. Ravintoloitsijan tuskastuminen on tietyllä tavalla ymmärrettävää, mutta uhkauskirjeen lähettäminen tilanteen korjaamiseksi ei liene täyspäistä toimintaa.
1 year, 4 months ago by mandrl
mjoo. Onhan näitä nähty, Lehtovaara ja Mainospisa muiden muassa. Turha uhkailu ei käsittääkseni kovin paljoa hyödyttänyt asianomaisia kummassakaan tapauksessa, tuskin tässäkään...
1 year, 4 months ago by samin
Mutta arvostelusi jopa suositteli ruokaa? Ehkä jollain siellä Nuevossa oli tosi huono päivä eikä miettinyt asiaa loppuun asti ennenkuin ehti painaa "lähetä"...Kommentti on ihan asiallisesti esitetty mielipide, ja 4 pistettä ruoasta on aika paljon "huonolle" arvostelulle. Ei asiakkaan mielipidettä voi kiistää--asiakas tunsi saavansa huonoa palvelua, se on totta vaikka henkilökunnan mielestä palvelu oli hyvää, ja sekin on aika arvokas tieto ravintolanomistajalle. Tietenkin jotkut asiakkaat ovat mahdottomia ääliöitä, mutta kyllä muutkin asiakkaat tietävät sen, ja ainakin itse ottaisin kaikki arvostelut huomioon ennenkuin olettaisin mitään jostain paikasta.
1 year, 4 months ago by spongefile
@spongefile: Taisit siivota muutaman (3?) melko tylyä Nuevon saamaa arvostelua, jotka oli kaikki jätetty 23.6.? Ei siinä mitään, kuhan huomasin asian, kun uudestaan menin katsomaan millaisia arvioita eat.fi:ssä ravintolasta oli kirjoitettu. Verkossa lähtee helposti ihmiset kostamaan. :I
1 year, 4 months ago by Suviko
Niin, ne oli kaikki muutaman minuutin sisällä lisättyjä, anonyymejä, ilman kommentteja, eli kaikki merkit viittasivat "kostoon". Jos eivät olleet kostoa, niin kirjoittaja(t?) saavat kyllä selittää vähän lisää kommenteissa tai rekisteröityä jos haluavat että arvostelut ei poisteta. Ravintola ansaitsee edelleen reilua kohtelua meidän sivulta.
1 year, 4 months ago by spongefile
Uargh. Voi vihjeettömyys sentään.
1 year, 4 months ago by hirvinen
Eikös näiden kanssa ole sellainen hyväksi havaittu käytäntö, että tuollaiset uhkauskirjeet julkaistaan välittömästi verkossa. Minusta se on tärkeää kansansivistystoimintaa. Ei nämä meidän palveluyrittäjät muuten opi.
@tulensrma: laita tuo maili / kirje johonkin saataville. Olisi kiva nähdä mitä he oikein kirjoittivat.
1 year, 4 months ago by teemul
@tulensrma, mielenkiintoista! Minäkin jään seuraamaan tilanteen kehittymistä ja kuten @dst :llä, niin toki on myös ammatillista kiinnostusta aiheeseen...
1 year, 4 months ago by MariKoo
Olen käyttänyt case Lehtovaaraa esimerkkinä usean kerran ja povasin tämän kevään viestinnän johtamisen koulutuksessa siementen virkoamista.
1 year, 4 months ago by Kitti
http://www.google.com/search?q=ravintola+nuevo+latino
Pinseri tulee ekana ja tämä ketju toisena.
1 year, 4 months ago by kuivalainen
Tässä lienee velvollisuus sitten myöhemmin päivittää koko tarina juttuun sillä tuo pysynee hetken googlessa. Kertokaa miten kävi.
1 year, 4 months ago by samikki
Hauska nähdä että näin nopeasti on syntynyt liikettä asian tiimoilta. Halusin itsekin ensin varmistaa että meili on tosiaan oikeasti ravintolan lähettämä. Asia sai vahvistuksen tänä aamuna kun ravintolan omistaja soitti vaimoni työpaikalle Perun suurlähetystöön ja huusi luurin täydeltä ala-arvoista uhkailua. Ilmeisesti se, että minä yksityishenkilönä (kertomatta missään arvostelujen yhteydessä ennen tätä olevani Perun suurlähetystössä työskentelevän henkilön puoliso) kerron netin ravintola-arvostelupalstalla sekä Jaikussa mielipiteeni ravintolakokemuksestani, oikeuttaa jotenkin häiriköimään ja uhkailemaan asiaan täysin syytöntä ihmistä hänen työpaikallaan.
Minusta on hieman arveluttavaa julkaista ravintolasta tullutta sähköpostia vaikka mieli tekisikin. Kieltääkö jokin kirjesalaisuus tms henkilökohtaiseksi tarkoitetun viestin julkaisua internetissä?
1 year, 4 months ago by tulensrma
Päivitys: ravintola oli tehnyt minusta valituksen suurlähetystön konsulaattiosaston johtajalle eli vaimoni esimiehelle. Vaimoni joutui puhutteluun ja asia "on kuulemma raportoitava suurlähettiläälle".
Mielenkiintoista että minun tekemiseni yksityishenkilönä vaikuttavat näemmä suoraan vaimoni työhön.
Mitähän sitä voisi tällaisessa tapauksessa tehdä saadakseen ravintolan lopettavan tällaisen epäasiallisen häirinnän?
1 year, 4 months ago by tulensrma
Jaha. Edellisen perusteella ravintoloitsija ansaitsee enemmänkin lokaa kuin on tähän mennessä saanut. Tietääkseni itselleen osoitetun kirjeen saa julkaista, mutta joku osannee kertoa varman vastauksen.
1 year, 4 months ago by mandrl
Kirjesalaisuus koskee kolmansia osapuolia. Itselleen osoitetun kirjeen saa kai julkaista, ellei asiaan liity tekijänoikeus- tai yksityisyyden suoja -asioita (siis että kirje voidaan katsoa kirjoittajan teokseksi, tai se sisältää luottamuksellista tietoa, esim. lähettäjän terveydentilasta).
1 year, 4 months ago by virbana
@tulensrma: Saa julkaista käsitykseni mukaan ja ainakin Korpela on samaa mieltä. En nyt äkkiseltään löydä finlexistä, jonka haku on btw. paska. "kirjesal*" löytää vain tullilain ja Lain eräiden alusten ja niitä palvelevien satamien turvatoimista ja turvatoimien valvonnasta, vaikka postitoimintalaki kyllä nimenomaan siinä muodossa termiä käyttää.
Eniveis, ko. viesti esiin olisi kovin olennaista jutun kannalta.
Aika hienoa toimintaa kyllä mennä vaimolle rähjäämään.
1 year, 4 months ago by hirvinen
Mun eurosenttini: http://kuivalaiset.net/2008/06/24/ravintola-nuevo-latino/
1 year, 4 months ago by kuivalainen
@tulensrma Ottaa yhteyttä työsuojelupiiriin ja poliisiin?
1 year, 4 months ago by virbana
On sen verran posketonta toimintaa, että ennakoiva yhteydenotto ja raportointi poliisiin saattaisi olla paikallaan.
1 year, 4 months ago by villee
virbana vei sanat suustani :)
1 year, 4 months ago by villee
Taitaa tosiaan ravintoloitsija liikkua jo laillisuuden rajamailla. Jos tästä tulee vaimollesi seuraamuksia, vastuu on heidän. Ainakin näin kaupunkilaisjärjen mukaan.
1 year, 4 months ago by mandrl
Öö. Ei nyt kyllä ihan oikein mene siellä suurlähetystössäkään jos asiasta sivullisen työntekijänsä puhutteluun aiheeseen liittyen.
1 year, 4 months ago by hirvinen
Liityin joukkoon oman tekstin voimin: http://kulutusjuhla.com/2008/06/ravintola-nuevo-latino-uhkailee-nettikirjoittajaa-oikeustoimin/
1 year, 4 months ago by MariKoo
diplomaattinen selkkaus. Alkakaas valmistautua kauppa- ja nettisotaan Perua vastaan. Lähetystöjen toiminta voi muuten olla tosi hämärää.
1 year, 4 months ago by juvele
Bloggasinpa aiheesta itsekin: http://eerola.com/
Laitan kirjeen esille.
1 year, 4 months ago by tulensrma
Ei nyt mennä Peru-parkaa vastaan sotimaan, Peru on kuitenkin mukava maa ja sieltä tulee mm. hyvää kahvia ja hyviä oliiveja :)
1 year, 4 months ago by tulensrma
@tulensrma toivottavasti eivät hyökkää eka, kun täällä arvostellaan niiden ruokaa.
1 year, 4 months ago by juvele
Uskomatonta! Eipä tarvitse tuota ravintolaa mennä sitten edes sitä ensimmäistä kertaa testaamaan. Pitäköön tunkkinsa todellakin. Huh huh mitä toimintaa.
1 year, 4 months ago by asmunder
mikä tuo alun salaattipöytä-viittaus oli?
1 year, 4 months ago by juvele
@juvele: Muinoin tuli tälle kanavalle spammia "l'Osterialla on nyt parannettu lounaslista ja uusi salaattipöytä" tjsp. n + 1 kappaletta viikon-parin välein tms.
1 year, 4 months ago by hirvinen
@tulensrma: laitatko viestiä, kun ekat haastattelupyynnöt tulee. Olisi hauska seurata, miten asia etenee.
1 year, 4 months ago by toni
@toni, poliisilta vai? ;)
1 year, 4 months ago by tulensrma
@tulensrma: Tai ulkoministeriöstä...:)
1 year, 4 months ago by toni
Jahka pääsen töistä, myös loistava.info puuttuu asiaan.
1 year, 4 months ago by hlehto
Ilta-Sanomat jo soitti, ilmeisesti kirjoittavat aiheesta nettiin. Mielenkiintoista on, että olivat soittaneet ravintolaan ja aamulla vaimoni haukkunut chef oli väittänyt ettei tiedä tapauksesta mitään.
1 year, 4 months ago by tulensrma
http://eerola.com/tapaus-nuevo-latino/ <- ravintolan lähettämä viesti.
1 year, 4 months ago by tulensrma
Mun englantini saattaa olla paskaa, mutta tässä: http://nettiapina.fi/blog/2008/06/24/restaurant-nuevo-latino-bullies-a-blogger/
1 year, 4 months ago by mandrl
http://www.iltasanomat.fi/uutiset/kotimaa/uutinen.asp?id=1548145
1 year, 4 months ago by marjut
@tulensrma: Pääsit Ilta-Sanomien työpöytä-widgetin uutiseksi.
1 year, 4 months ago by vuketsu
Eivät näemmä tohtineet laittaa raflan nimeä juttuun.
(Lisää blogauksia aiheesta: http://snipr.com/kusse-nuevo)
1 year, 4 months ago by toni
Tiukkaa kommentointia yhdeltä nimimerkiltä (jonka äkkiä viestien sisällöstä ja määrästä päätellen veikkaisin olevan jotenkin yhteydessä tähän ravintolaan) tuolla @tulensrma n blogin kommenttiosastolla.
1 year, 4 months ago by hlehto
Aikamoista.
1 year, 4 months ago by vilpponen
@hlehto, päätin sallia kaikki kommentit blogissani vaikka sieltä nyt sitten vähän tautologista kuraa tulisikin.
1 year, 4 months ago by tulensrma
http://www.digitoday.fi/viihde/2008/06/24/Nuevo+Latino+seuraa+Lehtovaaran+jalanj%E4lki%E4/200816897/66
1 year, 4 months ago by kuivalainen
@tulensrma Minun kommentistani se sanoo, että awaiting moderation. :) Minusta tuo kommentointi nimenomaan osoittaa, millaisen tapauksen kanssa ollaan toimimassa.
1 year, 4 months ago by hlehto
@hlehto, moderointi on päällä mutta käyn klikkailemassa approvea kaikkeen joka ei ole spammia.
1 year, 4 months ago by tulensrma
tarvitsinkin tuoretta esimerkkiä omaan paperiini. Taatis Nuevo Latino :P
1 year, 4 months ago by Jussi
Onko Eat.fi nurin?
1 year, 4 months ago by erkka
Onko Nuevo Latino -tapaus on saanut aikaan sellaisen yleisöryntäyksen, että serveritkin kaatuvat?
1 year, 4 months ago by roxeteer
Jep, näyttää siltä--olen uudelleenkäynnistänyt palvelimen, sitten toimii taas, sitten menee taas nurin. Good heavens.
1 year, 4 months ago by spongefile
Huhhuh. Ehdottaisin ravintolalle vähän erilaista taktiikkaa. Pettyneelle asiakkaalle seurueineen voisi vaikka tarjota illallisen ja koittaa parantaa edeltäneestä kerrasta.
1 year, 4 months ago by pe3
@pe3: tuo olisi pitänyt olla se taktiikka alusta alkaen. Pientä keskittymistä siihen ketkä edes puhuvat paikasta verkossa ja sitten yrittää vaikuttaa näihin avoimella ja positiivisella tavalla. Homma olisi voinut kääntyä ihan toisinpäin.
1 year, 4 months ago by Jussi
Tämä on joko klassisen hienoa kriisiviestintää Nuevo Latinolta tai sitten näkyvyyden maksimointia.
On jännä, kuinka vaikea yrityksien edustajien on sanoa "Anteeksi" tai "Olemme pahoillamme", vaikka itseä kuinka ottaisikin asiakkaiden valitus ja napina päähän.
Helpommalla pääsee lähes aina, kun ottaa syytökset vastaan, jos vaikka tietäisikin itse olevansa oikeassa! :-D
1 year, 4 months ago by pirkka
Hei Nuevo Latinon väki! Tarjoan anteeksipyynnön jättävälle ravintolayrittäjälle ilmaisen ja sivistävän kirjan "Yhteisöllinen media ja muuttuva markkinointi". Maksan postimaksun.
1 year, 4 months ago by spushnik
@jahapaula n kanssa puhuttiin just aamulla maineenhallinnasta sosiaalisessa mediassa, tuli mainittua lyhyesti tapaus Nuevo Latino Eeron aamuisen jaikuilun pohjalta mutta ei sen enempää käsitelty. Tuhat sanaa podcstissa <a href="http://www.tuhatsanaa.net/sallalaaksonentutkimaineenrakentumistasosiaalisenmedia_palveluissa">tuore jakso ulkona</A>.
1 year, 4 months ago by Tuija
@spongefile: No näillä näkyvyyksillä ostetaan sitten lisää serverikapasiteettia ;-) Ei sieltä NL:stä (heh) muuten missään välissä pyydetty poistamaan @tulensrman arvostelua eat.fi:stä?
1 year, 4 months ago by iori
@iori Niinpä...harmi ettei ihmisvyöry tullut hieman myöhemmin, kun on uusi hieno serveri tulossa ja täysin uudistetut sivut... :) Ei pyydetty poistamaan mitään ainakaan vielä.
1 year, 4 months ago by spongefile
Tuli jostain syystä ensimmäisenä mieleen dos-hyökkäys, mutta siitä tuskin on kyse.
1 year, 4 months ago by eholmila
Tein summausta: http://erkka.vuodatus.net/blog/1387082 - jos lipsahti kiireessä asiavirheitä niin heittäkää huomautusta blogin kommentteihin.
1 year, 4 months ago by erkka
@eholmila: heh. Highly doubtful. Memory and config issues brought on by the spike in visitors--the second bit is fixed now thanks to the fabulous guys at http://www.2general.com
1 year, 4 months ago by spongefile
@erkka: hyvä postaus!
1 year, 4 months ago by mandrl
USA:ssa tämä olisi jo alemmassa oikeusasteessa Nuevo Latino vs. netti ja uhkailtaisiin kauppasaarrolla. Hienoa @tulensrma! Näemmä iäkäs case Lehtovaarakin pitäisi purkaa tämän casen ohella ja toimittaa osaksi Suomen yrittäjätoiminnan Kotouttamisopasta.
Toisaalta eri kulttuureissa on eri tavat reagoida negatiiviseen kuluttajakokemukseen. Tyhmyyttäni menin kerran Goalla valittamaan hotellin johdolle henkilökunnan varastamista matkatavaroista ja palautteena oli uhkailu poliisilla sekä Goan hyvämaineisella turistivankilalla. Se tepsi :|
1 year, 4 months ago by ubiq
Piti kirjoittaa perinteinen kesä-MikroBitti-kolumni tuoreista nettietsivä-tapauksista, mutta tämä kyllä ohittaa ne. Kiitos aiheesta ;)
1 year, 4 months ago by ubiq
@erkka, hyvin yhteenvedetty!
1 year, 4 months ago by tulensrma
Jee @erkan rapo on loistava, tiivis, neutraali, tasapuolinen, kattavasti linkitetty ja tuotettu pika-aikataululla. Voiko blogipostaukselta enempää toivoa?
Näitä lisää ja ajan myötä keinotekoinen kansalaisjournalismi vs. ammattijournalismi -taisto ei ole ehkä niin kiinnostavaa, vaan pikemminkin voitaisiin alkaa joskus puhua yksinkertaisesti journalismista eri alustoilla ja eri tuotantomalleilla. Esm USAssa poliittiset blogit ovat jo tavoittelemassa arvostusta joukkoviestinnän poliittisten toimittajien kolumnien rinnalle.
1 year, 4 months ago by ubiq
Erkan postaus oli tosiaan kattava, kiitos siitä.
Digitoday tuo lisätiedonmurun tämän kuumakallen henkilöön: "Cestoni esittelee itsensä ravintolan työntekijäksi, mutta puhuu kuin johtaja. Hänen vaimonsa Kahlua Cestoni on Nueva Latinon ravintolapäällikkö.". On tässä sekin näkökulma otettava huomioon, että yhden henkilön toiminta, joka tässä on aiheuttanut melkoisen mekkalan, eikä välttämättä ole koko ravintolan kanta. Tapausta tuntematta vaikea arvioida herran statusta, onko lihaksia noiden mielipiteiden taakse vai esittääkö niitä enempi työntekijä-yksityishenkilönä. Kurjaa, jos rouvan työmaine kärsii herran nettilukutaidottomuudesta.
Kukaan ei muuten ole vielä vetänyt pöytään monikulttuurikorttia. Aukeaisiko sitä kautta jotain ymmärrystä reaktion voimakkuuteen?
1 year, 4 months ago by Tuija
@tuija: On se tullut kommenteissa rivien välistä esiin (ks. ubiq & Kotouttamisopas, Digitodayn lukijoiden kommentit ja irkissä on spekuloitu sodalla Perua vastaan ja joku kuulemma ehti jo tarkistaa onko ravintolan sivuilla XXS-haavoittuvuuksia).
Nyt kuuntelemaan maine & sosiaalinen media Tuhat sanaa -podcastjakso loppuun tän päälle. :)
1 year, 4 months ago by Suviko
Aiheen vierestä: tietääkseni suoranaiset Google-pommit (tyyppiä "miserable failure") on purettu ja algoritmia muutettu niin, ettei kovin helpolla onnistu.
1 year, 4 months ago by mandrl
On muuten eerola.comin 404-postitrafiikki (seuraan 404-herjoja meilitse) lisääntynyt tänään. Ilmeisesti kaikki haavoittuvuudet testataan. :)
1 year, 4 months ago by tulensrma
Nyt se on päässyt Hesariinkin asti: http://www.hs.fi/teksti/uutiset/tuoreet/artikkeli/Helsinkiläisravintola+suivaantui+nettikriitikon+arvostelusta/1135237401240
1 year, 4 months ago by roxeteer
Skandit rikkoo linkin, kokkeilkaapa tästä: http://www.hs.fi/kaupunki/artikkeli//1135237401240
1 year, 4 months ago by tonio
Nuevo Latinossa on sisäistetty Sampo/Danske Bankin kriisiviestintä todella elimellisesti...
Uskomatonta miten puusilmäisiä jotkut liike-elämässä olevat voivat olla. Onko kyseessä teini-iältä päälle jäänyt etulohkon vajaatoiminta, eli kyvyttömyys lukea sosiaalisia signaaleja?
Itse jouduin valittamaan (teini)yleisöpalvelijasta eräälle suurelle elintarvikealan yrittäjälle taannoin ja reaktio oli aika eri. Kärttivät kotiosoitteen että voivat korvata maalaisjärjettömän kohteluni aiheuttaman (huvittuneen) mielipahan... Noin sen täytyy toimia, ei lehtovaaralaisesti.
1 year, 4 months ago by tolonen
Nuevo latino, tuo ravintolamaailman Teemu Brunila:-)
1 year, 4 months ago by tolonen
Tätä käytetään vielä kyllä kurssimateriaalina tätä tapausta.
1 year, 4 months ago by Karde
@karde Jep. Lehtovaara olikin jo liian vanha case. Johdon kriisiviestintäkoulutuksissa ei ole tullut ravintoloitsijoita vastaan. Ehkä olisi aihetta.
1 year, 4 months ago by Kitti
Radio Helsingissä luettiin nyt tuo Hesarin uutinen ykkösenä.
@Karde, @Kitti, johan tässä oli jo kaivattu uutta casea esiteltäväksi!
1 year, 4 months ago by MariKoo
Myös Keskisuomalaisen blogit tarttuivat aiheeseen (ääkkösiä osoitteessa, siksi tinyurl).
1 year, 4 months ago by mandrl
@Kitti: ravintolat on usein pienyrityksiä; kriisiviestintää kai kaupitellaan isoille yrityksille, joilla on isot viestintätoiminnot.
Melkein alkaisi jo käydä sääliksi ravintolaparkaa. Melkein.
1 year, 4 months ago by Karde
@karde Yrityskohtaisesti räätälöidyt kyllä. Mutta onhan noita yleisiä koulutuksia osana muuta johtamis/markkinointi/viestintäkoulutusta. Niissä on osallistujia ihan pienistä perheyrityksistä alkaen ja useilta toimialoilta.
1 year, 4 months ago by Kitti
Kulttuurit kohtaavat ja tällaista on globalisoituminen tjs. Samaa mieltä @Karde, mättöä on ollut jo kohtuullisesti keskellä kesäaikaa vaikka putiikki on kiinni heinäkuun - mikä tarjoaa parhaan mättöpeiton koukkaavien tappajahaukien ohessa.
Hienoa olisi, jos kaikki osapuolet voisivat jotenkin palata alkuun Nuevo Latinon toimesta, peruskritiikin hyväksyen ja eksoottisen suurlähetystö-kortin poistaen.
Muistaakseni useammassa aiemmassa casessa pappa on keulinut kaikilta ja tämä menee ehkä osittain kulttuurien kohtaamisen sekä suomalaisen kesäuutisvähyyden piikkiin, vaikka itse ravintola ei ehkä edustakaan parhautta, En tiedä, en itse ole käynyt. Vastaavissa esimerkeissä ulkomailla tällainen älämölö on lähinnä lisännyt käsiteltävän palvelu/tuotetarjoajan asiakasmäärää. Vrt. Sex Pistolsin klassikkoilmaisu publicitysta.
1 year, 4 months ago by ubiq
Erityistä kriisiviestinnän osaamista ei pitäisi minusta tarvita vielä siihen, että ymmärtää asiakkaalla olevan oikeus ilmaista mielipiteensä ihan jo sananvapauslain puolesta.
Kunnianloukkaukset tai perättömät väitteet ovat sitten eri asia. Mielipidettä palvelusta ei voine osoittaa perättömäksi väitteeksi.
1 year, 4 months ago by terolehtt
@ubiq: Hienoin lopputulos tälle olisi se, että ravintola petraisi asiakaspalveluaan huomattavasti. @tulensrma kehui eat.fi:ssä ruokaa mainioksi. Kovan hinnan voi hyvillä mielin toisinaan ravintolaillasta maksaa, jos kokemus on kaikin puolin sen väärti.
1 year, 4 months ago by Suviko
Ravintolalle lähettämäni viesti: http://eerola.com/tapaus-nuevo-latino/
1 year, 4 months ago by tulensrma
@tulensrma: Pistän aiheesta juttua, mutta vasta kun pääsen kunnolla nettiin. Nyt vähän hankalaa...
Vointia!
1 year, 4 months ago by jsaarikko
@asmunder, taustalla näyttäisi olevan edelleen sama yritys, joka on muuten myös mm. Mollyn omistaja.
Itse oletin aina että se l'Osterian lounaspöytäviesti oli joku mystinen jaikubugi koska ihan sama viesti ilmestyi aina uudestaan.
1 year, 4 months ago by tulensrma
Onko muuten tämän ravintolan taustalla samat omistajat kuin samalla paikalla aiemmin sijainneella L'Osterialla?
1 year, 4 months ago by asmunder
@tulensrma, ok. Ehdin jo lyhentää kyssärini pelkkään omistajapohdintaan sen enempiä spekuloimatta - mutta joo, ymmärsin @spongefile:n jostain taannoisesta kommentista, että se lounaspöytäviestijuttu ei olisi ollut bugi.
1 year, 4 months ago by asmunder
Hesari päivitti artikkeliaan.
1 year, 4 months ago by hlehto
@hlehto, tuo uusi Hesarin artikkeli on nyt sen toimittajan kirjoittama joka lähestyi minua. Aiempi oli ilmeisesti verkkolähteiden pohjalta kirjoitettu.
1 year, 4 months ago by tulensrma
@hlehto: poistivat sitten viittauksen siihen, että case Lehtovaara olisi johtanut käräjille?
1 year, 4 months ago by skrubu
@skrubu: Missasin kokonaan tuollaisen viittauksen. Ei kai Lehtovaara mihinkään johtanut muuta kuin Herkon googlejuiceen ja Lehtovaaran huonoon pressiin?
1 year, 4 months ago by hlehto
@asmunder En kyllä ikinä saanut 100% selville, mistä se toistuva viesti johtui...valitin siitä Jaikun ylläpidolle ja sitten jossain vaiheessa viestit loppuivat. En tiedä, mitä ne teki tai löysivät.
1 year, 4 months ago by spongefile
Lehtovaara AFAIK vaihtoi omistajaa tapauksen jälkeen, mutta ei varmaankaan sen johdosta. Spekulointia: Lehtovaaralla meni heikosti valmiiksi ja pinna oli jo kireällä ennestään ja Nuevo Latinolla ei ole ehkä ollut ihan pehmee alku. Tuollaisissa tilanteissa ylireagointeja verkkopalautteisiin saattaisi sattau helpommin.
1 year, 4 months ago by Suviko
@hlehto: joo, niillä oli jotain siihen tyylin, että "johtaa jälleen käräjille" tai jotain, en muista tarkkaan. Kirjoitin siitä hs.fi:n keskusteluun, mutta päättivät kai sitten korjata tekstinsä ja olla julkaisematta kommenttiani. Olisi pitänyt napata se blogiin.
1 year, 4 months ago by skrubu
@skrubu: aa, voi olla, että ehtivät editoimaan ennen kuin pääsin uutisen kimppuun.
1 year, 4 months ago by hlehto
@skrubu: totta, jotain tuonsuuntaista siellä luki. Hesarihan päivittelee suht aktiivisesti artikkeleitaan (esim. taannoin "Sampo ei myönnä verkkopankin tietoturva-aukkoa" muuttui muotoon "Sampo tilkitsi verkkopankin tietoturva-aukkoa").
1 year, 4 months ago by mandrl
Päivittelee kyllä, hieman turhankin nopeasti. Itse kaipaisin hieman tietoa juttujen oheen mitä muutettiin, jos kyse on muustakin kuin kirjoitusvirheistä.
Sama casehan oli karjalan (pete finaaliin)-mainoksen uutisoiminen, joka muuttui hyvin nopeasti täysin toiseksi; alunperin otsikko ( (marmain juttu)"Suomalaisen juoppoveto nousi Kanadassa etusivulle " --> "Suomalainen mainoskikka nousi etusivulle Kanadassa"
Päivitetyssä versiossa ei luonnollisesti mainittu sitä, että ekalla kerralla kamppis meni myös hesarissa täysin lävitse. Sitten seurasikin hauskaa spekulointia siitä, oliko kyseessä hs.fi:n www.toimituksen haksahtaminen vai tarkoituksellista piilomainontaa, sillä hs.fi:ssä oli samaan aikaan ko. kamppiksen bannerimainoksia & kyseinen kamppis launchattiin saman konsernin radio rockin ohjelmatarjonnan sekaan häivitettynä marmain juttu 2)
(no menikin hieman off topiciksi)
1 year, 4 months ago by eholmila
@hlehto, @mandrl & @eholmila: Sattuipa olemaan sivu auki duuniselaimessa, joten sain hs.fi:n keskustelupalstan noston ruutukaapattua.
1 year, 4 months ago by skrubu
Googlen hakutuloksissa haulla ravintola nuevo latino löytyy tällä hetkellä ensimmäiseltä sivulta ainoastaan tähän tapaukseen liittyviä linkkejä. Ei tainnut olla se tarkoituksena ravintolan omistajalla...
1 year, 4 months ago by roxeteer
@eholmila: samaa kaipailisin. Tapahtumien seuraamisen kannalta olisi hyvä, että artikkelin muutoksiin tai vanhoihin versioihin olisi pääsy. Tosin on myös aika ymmärrettävää, ettei Hesarin kaltainen toimija halua sivuilleen väärää tai vanhentunutta informaatiota.
1 year, 4 months ago by mandrl
Toi on muuten hyvä idea, että uutisen vanhat versiot jäisivät näkyviin, jos sieltä ei ole ihan vaan typoja poistettu. Eli vähän wiki-tyyliin. Täytyypä lisätä kalvoihin hyvän uutissaitin perusominaisuuksista, niin saavat kehittäjät taas vähän itkettävää :-)
1 year, 4 months ago by Numi
@mandrl ja @Numi: Noista versio-ominaisuuksista (=prosessin tekeminen läpinäkyväksi) on ollut täällä YLElläkin puhetta, mutta ajatus ei vielä tunnu herättävän journalisteissa intoa. Vielä.
1 year, 4 months ago by pirkka
Nuevo Latinon takaa löytyvä Marainvest lähestyi sähköpostilla, olivat vasta eilen illalla kuulleet tapauksesta ja ilmeisen pahoillaan.
1 year, 4 months ago by tulensrma
Muutoksista: vähimmäisvaatimus on muutoksista kertominen. Jonkinlainen kompakti muutoshistoria on jo tosi jees.
Muistelen asiasta joskus keskustellun HS:n edesmenneessä Uutislaatikko-blogissa. Argumentti HS:n puolelta meni jotenkin niin, että oikean ja tuoreen informaation välittäminen on tärkeämpää kuin muutoshistorian nysvääminen. Pointti sekin.
1 year, 4 months ago by Karde
Muutoksista: tuore informaatio on toki tärkeämpää, mutta minusta on outoa jos pahimmillaan jokin tilanteen seuranta hoidetaan vain yhtä artikkelia muokkaamalla.
Esim. Jyväskylän keväinen talonvaltaus uutisoitiin muokkaamalla sama sivu monta kertaa uusiksi, jolloin ihan kuvaavaa tietoa katosi tuoreemman tieltä (esim. kuvauksia toiminnasta valtauksen aikana poistui kun tilanne laukesi)
Itseäni tuollaisessa eniten harmittaa linkkien kontekstin rikkoutuminen. Viitataan uutiseen ja siinä kerrottuun asiaan, mutta viitattu sisältö muuttuukin ja rikkoo viittaajan tekstin mielekkyyden.
1 year, 4 months ago by erkka
@viilee: Totta joka sana. Uskon kyllä itsekin, että innostus vähitellen löytyy. Sitä ennen täytyy vähän vielä törkkiä innostusta eteenpäin!
@Karde: Luulisi, että homman voisi hoitaa jotenkin muuten kuin muutoshistoriaa nysväämällä - tallennuksen jälkeen uusi versio päällimmäiseksi ja joku linkitys aiempiin versioihin Wikipedian tapaa.
1 year, 4 months ago by pirkka
Toi versionhallinta tai sen puute (!) alkaa olla ikuisuuskysymys elektronisten tiedonlähteiden käytössä ja oikeisiin versioihin viittaamisen vaikeudessa. Sinänsä hymyilyttävää, että joku taho nimittää sitä "muutoshistorian nysväämiseksi". Noh, itse katson näitä asioita tietopalveluammattilaisen näkökulmasta, ja ylpeänä siitä, että ammattikuntamme nysväämismenetelmillä on hallittu luotettavia tietovarantoja jopa vuosisatojen ajan. Mutta nykyään kun tiedontuotannon tahti on vähän toinen, versionhallinta ei saisi olla hidasta tai työlästä käsityötä, vaan Wikipedian tapaan suoraan järjestelmiin integroitua automatiikkaa. Eikös ajantasainen versionhallinta lisäisi myös tiedon luotettavuutta!
1 year, 4 months ago by kativaan
Miten meni keskustelu Marainvestin kanssa?
1 year, 4 months ago by samikki
Mites asiasta bloganneiden tai eat.fi:n kävijämäärät normaaliin verrattuna?
1 year, 4 months ago by hirvinen
@kativaan Osuit naulan kantaan. Tiedon luotettavuudesta ja eheydestä on kyse.
1 year, 4 months ago by Kitti
@hirvinen: Loistava.info sai tavalliseen tasoon verrattuna toissapäivänä ameriikan aikaa 100 kävijää aiheesta, eilen 250, tänään tähän mennessä n. 100.
1 year, 4 months ago by hlehto
Ah, tarkennan. toissapäivän käyntipiikki liittyy tietenkin ihan toiseen postaukseen.
1 year, 4 months ago by hlehto
@hirvinen eat.fi sai noin 10,000 kävijää eilen. Serveri ei kyllä sitä koko ajan kestänytkään...
1 year, 4 months ago by spongefile
Nueva Latino on päässyt taas ykköseksi hakusanalla "Nuevo Latino". Sitä seuraavat linkit ovatkin sitten karumpaa luettavaa. Ravintolan kannalta.
1 year, 4 months ago by ubiq
Muun muassa Nettiapina.fi:n myötä case alkaa saada kansainvälistä blogosfääri-ulottuvuutta. Googlen käännöspalvelu on hilpeä, mikä lienee kaikkien tiedossa, mutta silti
1 year, 4 months ago by ubiq
@kativaan: "nysvääminen" oli siis oma luonnehdintani, ei kenenkään HS:ssä (vaikka siis luin vähän tällaista sävyä... pitänee etsiä se keskustelu).
Jos muutoshistorian handlaaminen ei ole käytettyjen työkalujen sisäänrakennettu ominaisuus, aiheuttaa sen alkeellinenkin toteuttaminen lisäkäsityötä, jolloin sitä tietenkin pyritään välttämään kuin ruttoa. Jos toiminnallisuuden luominen käytettyyn järjestelmään kysyy investointeja, aletaan tingata myös investoinnin tuottoja. Ja ne tuotot ovat tässä... mitä?
1 year, 4 months ago by Karde
@Karde, uh, voisivatko ne tuotot olla vaikka viittauskelpoisuuskykyisyyden säilyttäminen joukkoviestinnän tuotoksiin samoin kuin printtiaikana tehtiin? Esm HS.fi::lla on hankalasti suhtauduttava tapa survoa uutta tekstiä aiemman version päälle on-the-fly.
Jopa sivistyneet bloggaajatkin ovat tässä suhteessa fiksumpia ja käyttävät päälleviivausta päivittäessään yksittäistä merkintää.
Toki ammattimedian uutinen näyttäisi pöhköltä, jos sitä olisi päivitetty päälleviivattuna, mutta itse edustan tätä arkaaista koulukuntaa, että lähde = lähde. Joko muutokset näkyviin tai versiointi, kuinka vaan, tekniikkoja on tarjolla runsaasti. Tai sitten ei voi viitata.
Striimausjournalismi on tulossa ja voi olla, että parinkymmenen vuoden päästä eletään pitkälti striimissä, eikä niinkään perinteisesti arvostettujen staattisten dokumenttien varassa, mukaan lukien uutiset.
Esm Wikipedia edustaa jo nyt tätä kulttuuria, mutta juuri siksi Wikipediaan on työlästä viitata ilman ruutukaappausta ja sen levittäminen viittauksena on pidemmän päälle työlästä. Joukkoviestintä ampuu itseään elimeensä jos siihen ei voi nettiaikana viitata.
Raaka fakta on, kuten @Suviko äskettäin totesi, että kun Tietokone.fi ei näytä uutisen titleä deli-tallennuksessa, niin mieluusti etsii toisen lähteen, jonka tallentaa deliin. Jos tähän lisätään vielä labiili uutisartikkeli, niin se ei ole tältä planeetalta. Tämä ei liity mitenkään ammattijournalistien ammattitaitoon vaan pelkästään heidän tuotostensa tallennukseen ja jakeluun.
1 year, 4 months ago by ubiq
@ubiq: vastaus ensimmäisen kappaleen kysymykseen bisnespuolelta lienee tyhjä katse ja toistettu kysymys: paljonko tämä siis tuottaisi?
1 year, 4 months ago by Karde
@Karde, totta turiset (sic) eikä äskeinen vuodatus ollut hlökoht-ilmoitus. Olen huomannut että järjenkäyttö ei ole kannattava liikeidea bisnespuolella.
1 year, 4 months ago by ubiq
Mennään omaan pöytään, ettei eat.fi soita johonkin suurlähetystöön...
1 year, 4 months ago by Karde
@samikki, keskustelu meni rakentavassa hengessä. Marainvestin johtaja esitti pahoittelunsa työntekijöidensä omavaltaisesta toiminnasta. Sovimme, että heiltä tulee kirjallinen anteeksipyyntö vaimolleni, jolle on aiheutunut tästä harmia työpaikallaan.
1 year, 4 months ago by tulensrma
@hirvinen Pinserissä eilen reilut 3200 käyntiä, normipäivänä tähän aikaan vuodesta sellaiset 700. Tästä päivästä kulunut vasta vajaat puolet ja käyntejä on jo 800 (Google Analyticsini on Kalifornian ajassa).
1 year, 4 months ago by samikki
HS:ssa jatkojuttu.
1 year, 4 months ago by Karde
Tarjoilijan vaimo, joka on Nuevo Latinon ravintolapäällikkö, kiistää miehensä lähettäneen sähköpostia Eerolalle tai soittaneen tämän vaimon työpaikalle.
Johan se mies sen itse tunnusti?
1 year, 4 months ago by Suviko
@Suviko: ainakin digitodayn mukaan "Ravintola Nuevo Latinossa ollaan tuohtuneita, niin tuohtuneita, että Eerolaa on uhkailtu lakimiehillä ja Eerolan perulaisen vaimon työpaikkaan, Perun suurlähetystöön on soitettu. Eerola kertoo tästä omilla sivuillaan, ja Pertti Cestoni vahvistaa sen puhelimitse."
1 year, 4 months ago by pe3
Olipa yllättävä HS:n jatkojuttu. Mielenkiinnolla jään odottamaan mitä huominen tuo tullessaan. Ei mielestäni ollut ihan linjassa tapahtuneen kanssa. Lähetystöön kuitenkin soitti ravintolapäällikkö Kahlua Cestoni itse, yhteensä neljä kertaa kolmelle eri ihmiselle.
1 year, 4 months ago by tulensrma
Muropaketista bongattua: http://i30.tinypic.com/b9jc49.png
1 year, 4 months ago by samikki
Hei, ravintolaketjulla oli juuri tilaisuus hoitaa homma himaan. Olisi omistava taho vain todennut, että ohhoh, olipa omavaltaista toimintaa, käskyttänyt ravintolatyyppejä STFU ja anteeksipyyntö tiskiin. Homma selvä ja lisävaurioilta olisi vältytty. Nyt jos ruvetaan vedättämään oikein kunnolla, niin tämä levähtää uudestaan auki.
Ajattelin tänään jättää tuon homman jo sikseen, mutta tuon artikkelin nähtyäni en voinut olla kirjoittamatta uutta blogipostausta.
Jos jotain positiivista tästä pitää hakea, niin @tulensrma n Adsense-accountti ainakin saanee asiallisen boostin.
1 year, 4 months ago by hlehto
Eerola.comissa eilen 15000 sivulatausta, 5100 käyntiä / 4334 eri kävijää. Mutta adsense-tili karttui vajaalla dollarilla. (postasin äsken ensin väärät luvut jotka olin tsekannut eilen illalla)
1 year, 4 months ago by tulensrma
15000 sivulatauksessa blogista luulisi tulevan enemmän, n. 15-25 taalaa, jos omista blogiadsensekokemuksista mitään voi päätellä.
1 year, 4 months ago by hlehto
Huomasin eilen, että tuo oli Hesarin luetuin juttu pitkin päivää - en yhtään ihmettele, että hakevat vähän sensaatiota tässä toisessakin jutussa. Kyllähän se lisää mukavasti kävijöitä ja sivulatauksia, pienistä puroista se iso TNS Metrix -joki syntyy.
En tiedä olenko kovinkin outolintu, mutta en pidä perinteisen median sisällön todenmukaisuutta sen oikeampana kuin jo vakiintuneiden blogien. Sen verran veristä tuo taistelu nykyään kävijöistä verkossa.
1 year, 4 months ago by vilpponen
Ehkä ensi kerralla pitää nostaa kohu asbestiryhmäkannelakimiehistä, niin näyttää adsensekin erilaiselta.
1 year, 4 months ago by hlehto
@Vilpponen: Olen samaa mieltä todenmukaisuudesta, jos verrataan minun (tai sinun) lukemiasi blogeja ja mainstream-mediaa. Jos taas otetaan keskivertoblogi ja keskivertomedia, tilanne on aika erilainen.
Jos osaa olla vähänkään mediakriittinen, niin sitten saletisti löytää luotettavaa kamaa.
1 year, 4 months ago by hlehto
Mielenkiintoisesti kehittyy tämä case. Olispas vielä energiaa päivittää omaa blogiakin...
1 year, 4 months ago by mandrl
@hlehto: Adsense ei maksa näyttökerroista (*, vaan pelkästään klikkauksista. Tämäntapaisista jonkin ajankohtaisen aiheen perässä juoksevista yleisöistä ei klikkauksia heru, vaan raha tulee pääasiassa niistä jotka saapuvat hakukoneista lukemaan jostain tietystä aiheesta (ja sitten bongaavat samaan aiheeseen liittyvän mainoksen).
Tämän vuoksi esim. Pinserin etusivulla ei ole mainoksia, koska niistä ei tulisi tuloja juuri lainkaan. Mainokset ovat siellä missä ne keräävät klikkauksia, eli juttusivujen lopussa jossa hakukoneesta saapuneen kävijän on luontevaa klikata mainoksen kautta lukemaan lisää aiheesta joka häntä kiinnostaa.
*) Adsensessä on mahdollista ostaa sivustolta myös näyttökertaisella hinnoittelulla pysyvämpiä mainoksia, mutta niitä harrastetaan havaintojeni mukaan suomessa kovin vähänlaisesti.
1 year, 4 months ago by samikki
@samikki: Tunnen toki Adsensen mallin, mutta ainakin omat blogini ovat keränneet aika vaatimattomasti sijoitetuilla linkkiyksiköillä klikkauksia sen verran, että CPM on pyörinyt 1-1,5 dollarissa. Jollain saitilla, jossa pompitaan sivulta toiselle, CPM on luonnollisesti paljon pienempi. Mutta eipä tuosta sen enempää, palataan ravintola-aiheeseen. :)
1 year, 4 months ago by hlehto
Mikäs sen Nuevo Latinon tilanne nyt on? Kukaan kulkenut viime aikoina ohi, onko menestynyt?
7 months ago by Tuija
Nuevo Latino is no more. Dong Bei Hu aloitti sen tilalla viikko-pari sitten.
7 months ago by roxeteer
Ai DBH tuli siihen tilalle! No jopas.
7 months ago by tulensrma
Ooh lalaa. Kelpo ruokaa siis tarjolla!
7 months ago by spushnik
Jesh. Täydellinen stoori.
6 months, 4 weeks ago by Tuija